اهم اسس خدمة العملاء هي أساس نجاح أي عمل تجاري، حيث تعتبر تجربة العميل مع الشركة هي المحور الذي يحدد مستوى رضاه وولائه، وتشمل هذه الخدمة التعامل بلطف واحترام مع العملاء، وحل مشاكلهم بفاعلية وسرعة، وتقديم المساعدة والدعم في كل الأوقات، كما يجب أن تكون خدمة العملاء مبنية على الاستماع الجيد والتواصل الفعال مع العملاء […]
إدارة حسابات السوبر ماركت
عملية إدارة حسابات السوبر ماركت تعتبر من العمليات المتشابكة، مثل سلسلة ذات حلقات إزالة أي حلقة منها يؤدي إلى يؤثر على شكلها العام، وتحتاج إدارة السوبر ماركت إلى إيجاد التناغم والتوازن بين حلقات هذه السلسلة حتى تتكامل سير العملية، فمثلا الحسابات تتأثر بكم المبيعات الذي يتأثر بكم المخزون أو عدم توافره وتواريخ انتهاء الصلاحيات وهكذا. […]
نظام إدارة المخزون
يرغب العديد من الأشخاص في التعرف على نظام إدارة المخزون والذي يوفر لهم معلومات دقيقة عن كميات المنتجات الموجودة بالمخازن وطبيعتها والحركات التي تمت عليها، إلى جانب أنه يمكنهم من إدارج عدد لا نهائي من المخازن التي تشمل على عدد كبير من المنتجات، كما يوفر ذلك النظام كافة المستندات التي تسهل عملية الصرف والتوريد والتحويل. […]
نظام إدارة الموارد البشرية
يعتبر نظام إدارة الموارد البشرية من الأساسيات السليمة التي يجب أن يكون العمل داخل المؤسسات والشركات قائمًا عليها، ولكن بالنسبة إلى حديثي العهد على العمل داخل الشركات أو من يؤسس شركة أو مؤسسة عمل حديثًا فهناك الكثير من المعلومات والأساسيات التي يجب أن يكونوا على دراية تامة بها لضمان بناء مؤسسة عمل ناجحة من الألف […]
زيادة المبيعات في السوبر ماركت
يطمح جميع أصحاب الأعمال إلى زيادة المبيعات في السوبر ماركت الخاص بهم لتحقيق أرباحًا كبيرة تغطي كافة تكاليف المكان والتزاماته وتحقق هامش ربحي خالص، وفي الحقيقة يكون صعبًا على حديثي العهد على هذا المجال معرفة الآلية الصحيحة التي يمكن من خلالها زيادة نسبة المبيعات بشكل كبير وبالتالي الحصول على مدخول أكبر، وبعض القدامى في هذا […]
مميزات برنامج السوبر ماركت
يعد برنامج السوبر ماركت أحد الأنظمة المتقدمة التي تساعد على إنجازالعمليات اليومية الروتينية في السوبر ماركت من مكان واحد، حيث أن اختيار أفضل برنامج للفواتير الخاصة بالسوبر ماركت سوف يساعد في عمل السوبر ماركت الخاصة بك بطريقة فعالة أكثر وبكل سهولة، بالإضافة إلى إمكانية تزويدك بالمعلومات المهمة والمطلوبة بدقة عالية دون أي تأخير، كما تلعب […]
أهمية برنامج إدارة السوبر ماركت
برنامج إدارة السوبر ماركت هو عبارة عن نظام شامل يهدف إلى تسهيل جميع العمليات التشغيلية داخل السوبر ماركت، يتم ذلك من خلال دمج مجموعة من الأدوات والتقنيات المتقدمة، ويساعد هذا البرنامج على تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف وزيادة رضا العملاء، سواء كان الأمر له علاقة بمراقبة المخزون بشكل آلي أو تتبع المبيعات في الوقت الحقيقي أو […]
كيفية اختيار أفضل جهاز نقاط بيع
يبحث الكثير من أصحاب المحلات والمتاجر الصغيرة عن أفضل جهاز نقاط بيع يساعد في إدارة العمليات الحسابية والبيع والشراء بشكل إلكتروني، من خلال برامج حوسبة دقيقة مما يسهل العمل بدون الوقوع في الكثير من الأخطاء البشرية التي تنتج عن العمل اليدوي، والتي تتسبب في الكثير من الخسائر وتؤدي إلى عدم القدرة على إدارة العمل بالشكل […]
خطة عمل إدارة السوبر ماركت
تعد خطة عمل إدارة السوبر ماركت مفتاح نجاح المشروع التي من خلالها يعمل على تسهيل الوصول لأهداف العميل بشكل مدروس، وأنها من أكثر الخطط التي يتم طلبها، ويطالب الكثيرون على فتح سوبر ماركت باعتباره مشروع مناسب لذوي الدخل المنخفض ومعدومين الخبرة التجارية ويمكن تنفيذه براس مال بسيط حيث تتضمن الخطة دراسة السوق الذي يكون مستهدف […]
أهمية ربط فروع الشركة
الكثير من أصحاب الأعمال لا يدركون مدى أهمية ربط فروع الشركة ومدى تأثيرها على الإنتاجية وسير العمل بشكل سليم وناجح، حيث إن بعض الشركات الناشئة التي يكون لها أكثر من فرع تعاني من مشكلات وسلبيات متعددة نظرًا لعدم الربط السليم بين الفروع أو عدم الربط من الأساس، لذلك سنسلط الضوء اليوم من خلال موقعنا على […]