اهم اسس خدمة العملاء هي أساس نجاح أي عمل تجاري، حيث تعتبر تجربة العميل مع الشركة هي المحور الذي يحدد مستوى رضاه وولائه، وتشمل هذه الخدمة التعامل بلطف واحترام مع العملاء، وحل مشاكلهم بفاعلية وسرعة، وتقديم المساعدة والدعم في كل الأوقات، كما يجب أن تكون خدمة العملاء مبنية على الاستماع الجيد والتواصل الفعال مع العملاء […]
كيفية اختيار أفضل جهاز نقاط بيع
يبحث الكثير من أصحاب المحلات والمتاجر الصغيرة عن أفضل جهاز نقاط بيع يساعد في إدارة العمليات الحسابية والبيع والشراء بشكل إلكتروني، من خلال برامج حوسبة دقيقة مما يسهل العمل بدون الوقوع في الكثير من الأخطاء البشرية التي تنتج عن العمل اليدوي، والتي تتسبب في الكثير من الخسائر وتؤدي إلى عدم القدرة على إدارة العمل بالشكل […]
أهمية ربط فروع الشركة
الكثير من أصحاب الأعمال لا يدركون مدى أهمية ربط فروع الشركة ومدى تأثيرها على الإنتاجية وسير العمل بشكل سليم وناجح، حيث إن بعض الشركات الناشئة التي يكون لها أكثر من فرع تعاني من مشكلات وسلبيات متعددة نظرًا لعدم الربط السليم بين الفروع أو عدم الربط من الأساس، لذلك سنسلط الضوء اليوم من خلال موقعنا على […]
أفضل برنامج إدارة المطبخ لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة
إن برنامج إدارة المطبخ لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة أصبح من الأمور المهمة التي تحرص كل المطاعم على تصميمها لتحقيق إدارة فعالة يمكن من خلال هذا البرنامج تنظيم المخزون والمبيعات وغيرها من الأمور المتعلقة بنشاط المطعم وبشكل احترافي يتيح نجاحه وأيضا توسيع النشاط في المستقبل. من خلال هذا المقال سوف نتعرف على أهمية استخدام برنامج […]